浅析如何写好办公室工作总结

　　先百度一段教科书式的回答，供参考。

　　总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在总结经验的基础上进行的。

　　（一）总结汇报的基本要求

　　1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

　　2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

　　3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

　　今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等

　　（二）总结报告的注意事项

　　1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

　　2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

　　3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

　　（三）总结计划的基本格式

　　1、标题

　　2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。结尾：分析问题，明确方向。

　　3、落款　　署名，日期

　　以上是基本情况，下面结合个人理解，聊几天自己的办公室工作总结汇报体会：

　　（一）概念要清楚。概念清晰是写总结的前提，只有弄清了概念，明确了目的，才能开始去思考怎么写。办公室总结，是对办公室一段时间以来（通常是一个季度、半年、一年等）的工作完成情况的回顾和提炼。一是要回顾，回头看看过去一段时间以来都做了哪些具体的工作，要全面。具体到办公室工作，无非就是办文（公文处理、材料起草、信息宣传、调查研究等）、办会（会务组织、公务接待、费用控制、会议流程、督办落实等）、办事（内外协调，通知、协调、沟通是否到位，上下协调包括检查、督办、传达、后勤工作等）。根据办公室的职能不同，可能还有董事会工作、党委工作、绩效工作等。二是要提炼，既要全面，更要提炼亮点、重点。比如宣传，怎么写才出亮点，无非就是宣传的媒体范围提高了、宣传的数量质量提高了、宣传的效果等等。

　　（二）站位要提高。站位是决定总结质量的决定因素，只有站位高才能写出高水平、高质量，领导满意的总结。写总结一般是文秘人员代笔，办公室负责人一般不会亲自操刀，所以执笔的人一定要提高站位，不能只站在执笔人的角度来看待办公室的工作，要站在办公室主任的角度来思考怎么总结，要站在整个单位，甚至更高的高度来思考办公室工作成果。换言之，就是要考虑办公室的职责定位是什么，办公室在整个单位发挥了什么作用，对单位的发展发挥了什么作用，尤其是要站在单位一把手的位置来看，他想要办公室发挥的作用，做的事情都做到了没有。

　　（三）材料要全面。就是素材要齐全，这是材料起草的基础。要做到五个对照去收集素材，一是对照办公室的工作职责；二是对照办公室年度工作目标；三是对照单位、同行的办公室工作情况；四是对照上级考核要求；五是对照往年工作情况，一般对照上年度的工作情况就可以。职能职责要捋清楚。要借助别人的力量去搜集素材。借办公室主任之力，要求每个人都写个总结给你，把办公室每个科室（股室）、每个工作单元、每个人的工作情况都搜集到位，但别人交给你的往往不是你想要的，要么不全面、要么不完整。但不用急，这至少给你提供了线索，比你两眼一抹黑要强。根据这些线索，你可以去找他们聊天、请教，自然就能要到一些你想要的素材。要分类整理素材。根据工作职责或年度目标，要全面理解和思考素材，形成自己的初步认识，因为别人都是站在自己的角度提供的素材，所以一定要换个角度去理解素材；同时，要将自己搜集到的和别人提供的素材，分门别类整理好，为后面开始写作打好基础。如何分类？可以按科室职能分类，也可以根据自己的初步提纲分类。

　　（四）思路要清晰。就是要有写作提纲，这是写好总结的支撑。提纲分两个层次，大的提纲方面，办公室总结一般就是三段：工作总结、问题和不足、工作计划。大提纲下面再分小提纲，工作总结几个方面，可以直接根据职能情况来画小点，如：机关党建方面，文件办理方面，会议组织方面，后勤保障方面，宣传发动方面，文化建设方面，队伍建设方面等等，这样做的好处是四平八稳，不会出现漏项，但不会出彩。也可以根据发挥的作用来列小提纲，如：发挥“协调各方”的“枢纽”作用，董事会事务进一步规范。发挥“以文辅政”的“参谋”作用，工作推动能力进一步提高。发挥服务全司的“管家”作用，后勤保障能力进一步增强。发挥现代管理的“助手”作用，企业管理水平进一步提高。这样分的好处是体现了办公室的作用和地位，但有些内容难免交叉，这就需要在具体写作的时候进行适当区分，形成一定的边界。

　　至于问题和不足部分，一般从思想认识、学习提高等方面去提，再结合某一项领导比较关注，但有待改进，又无伤大雅的工作适当的提一提就可以了，就不会显得“空虚”。

　　工作思路方面，在总结和问题的基础上，弄几个持续，或者加强，或者进一步之类的可以勉强交差。但最好是结合工作实际，弄几个看得见、喊得响的重点工作，将工作计划也写实，具备指导性和操作性。