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《山西日报》报道晋城市城区凤翔社区

来源:时间:2022-09-04热度:0

  媒体关注报道|《山西日报》报道晋城市城区凤翔社区:社区物业管理市场化让民意更贴民心。

  “现在小区管理越来越规范专业,我们的生活品质也大大提升了。”

  9月2日,家住晋城市城区东街街道凤翔社区的李大爷乐呵地说道。

  凤翔社区建于上世纪80年代,是晋城建市首批住宅小区,共有60个楼栋、2069户、5900口人。为解决社区基础设施老化、功能配套不全、安全隐患突出、物业管理缺失问题,社区党支部抓住无物业小区清零契机,着力深化物业党建联建,运用市场化手段做优社区物业,为居民提供专业化品质化服务。

  着眼物业“进得来”

  结合城市建设三年行动和老旧小区改造,统筹资金6740万元,完成社区基础设施改造提升,道路改造2.76万平米、硬化1.2万平米、绿化1.65万平米、管网改造2万米,社区居住环境得到根本改善,为物业进驻创造条件。

  在此基础上,社区党支部同步进行“三对接”,即

  对接“大党委”兼职委员,协调驻地单位与物业公司交接管理事项。

  对接市政公共集团,协调解决供水、供电等设施、设备的移交。

  对接辖区居民,广泛宣传物业公司管理水平和专业化程度。

  今年4月成功引进南洋锦绣物业公司,实现了“分散管理”到“统一管理”、“多网”到“一网”和居民“被动接受”到“主动参与”等转变。

  着眼物业“融得好”

  坚持把物业服务纳入社区治理,由社区党支部主导建立“三进入”“双融合”“五联动”物业党建联建工作机制。

  其中

  结合全区当前物业管理服务体系,支部领导“进入”网格治理团队、物业服务企业、物管会,加强社区对网格、物业、物管会的组织领导。

  建立物业管理与网格治理融合机制,推进物业力量融入网格服务。

  建立社区党支部、社区居委会、社区物管会、社区物业公司、社区居民代表“五社”联席会议制度,搭建多方协商共治平台,研究解决居民诉求和物业服务问题。

  着眼物业“留得下”

  物业公司在充分征求居民意见基础上,确定了收费标准,保证保本运营。社区采取“盘活资产—项目运营—收益反哺”模式,盘活改造腾退的1200平米零星地块和公共建设用地,交由物业公司运营便民市场、社区食堂、养老家园、爱心超市等项目,丰富社区服务业态,提高社区服务品质。

  着眼物业“管得住”

  建立了物业公司“准入—评价—退出”长效机制。

  由社区支部主导

  每月召开“五社”联席会议,协商解决居民服务诉求,目前解决各类问题16件。

  每季由物管会组织居民对物业公司进行服务满意度评价,目前完成1次评价。

  每年由区、街道、社区三级对物业公司进行综合评估定级,倒逼物业企业提升服务水平。

  每年由区、街道、社区三级对物业公司综合评估定级,设置五个星级,五星优先选聘,四星给予奖补,三星达标提升,二星退出整改,一星取消资格,倒逼物业企业不断提升服务水平,保障居民享受高品质生活服务。


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