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拓展渠道 再掀ETC宣传推广新热潮

来源:时间:2023-03-13热度:0

  再掀ETC宣传推广新热潮

  - 柞水管理所 -

  打造“智慧交通”第二周,柞水管理所积极实施“走出去”战略。本着从工作实际出发,充分利用好周边资源,深入走访柞水县城周边乡镇,扩大宣传覆盖面,为ETC推广工作宣传再造势。

  01

  以点带面宣传,由线到片辐射

  在周边人口密集乡镇设置ETC服务点,通过悬挂横幅、流动宣传车、设立广告牌、发放宣传册等方式,从所需办理材料、免费安装流程以及使用ETC享受的优惠政策等方面,站在客户角度换位思考,多角度向广大群众普及使用ETC的优越性和必要性。

  02

  沿村走访入户,搜寻潜在客户

  前往集市、移民搬迁安置点、村委会等地,了解居民需求,对居民们提出的问题进行一对一专人解答。对有需要的客户进行现场免费办理安装;对办理资料不全,车牌占用未解除、银行卡不符等用户,收集问题,登记联系方式,建立潜在客户信息库,积极为此类用户解决问题,并进行“专人负责、后期跟踪”工作机制,问题解决后主动联系客户,上门办理安装。

  03

  主动提供服务,解决用户烦忧

  工作人员主动提供售前售后服务,掌握用户需求动态,及时调整服务措施。为方便客户快速、准确找到柞水ETC发行网点,工作人员特地在醒目位置设置引导标志。同时,为当地已办理ETC的用户检查设备使用情况,对设备长期未清理、使用不稳定、OBU电量不足等用户,积极排查故障,现场解决问题。

  ETC

  本轮ETC宣传推广活动以邻近村镇办理盲区为工作方向,快速掌握周边客户资源,共计走访入户200余户,发放宣传手册500份,外出办理ETC套装28套,办理售后业务21笔,目前已实现本月目标任务45%。有效地扩展了ETC业务宣传覆盖面,实现ETC办理提质增效。


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